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023-63072779

某呼叫中心——通信客服人员

岗位职责:

1) 为终端客户提供语音类客户服务工作;

2) 定时提取客户电话留言,并对有效留言进行跟踪处理,登记客户来电内容,收集客户来电需求明细并完善客户资料;

3) 负责重要客户的问卷调查、客户关怀、客户回访等工作;

4) 配合开展通信类增值服务和市场信息调查工作。


 

任职要求:

1) 中专及以上学历,18岁以上,性别不限;

2) 普通话标准、流利,能熟练操作计算机,文字录入速度40字/分钟以上;

3) 品行端正,热爱通信事业,服务意识强,具备良好的沟通能力和应变能力,能适应轮班工作;


 

工作地点:重庆市永川区 渝中区

 

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